專業(yè)介紹
- 專業(yè)簡介
- 職業(yè)面向
- 培養(yǎng)目標和定位
- 核心課程
- 主要專業(yè)能力要求
- 接續(xù)專業(yè)舉例
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷,培養(yǎng)具有專業(yè)必須的基礎(chǔ)理論知識和基本技能,能適應(yīng)汽車產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)、汽車生產(chǎn)服務(wù)、汽車銷售服務(wù)、汽車技術(shù)服務(wù)、汽車運輸服務(wù)等領(lǐng)域的,面向汽車銷售及售后服務(wù)企業(yè)所需要的,既熟練操作汽車診斷、檢測與維修技術(shù),又熟練運用銷售與售后服務(wù)流程及技巧,獲得國家頒發(fā)的汽車行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書,具有高認知、高技能和高素養(yǎng)的綜合職業(yè)能力的應(yīng)用性中低型人才。
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷就業(yè)方向:
1、在汽車制造或汽車貿(mào)易行業(yè)中從事汽車的營銷工作;
2、在汽車制造或維修企業(yè)中從事汽車配件的銷售與管理工作;
3、保險機構(gòu)或汽車維修企業(yè)中從事汽車保險咨詢及定損核賠工作;
4、在金融機構(gòu)中從事汽車信貸工作。
本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展,掌握扎實的科學文化基礎(chǔ)和汽車使用與維護、商
務(wù)禮儀等知識,具備汽車及衍生產(chǎn)品銷售、服務(wù)接待、配件管理、維系客戶關(guān)系等能力,
具有工匠精神和信息素養(yǎng),能夠從事汽車銷售、售后服務(wù)接待、配件管理、二手車交易、
汽車保險投保與索賠服務(wù)、共享出行車輛運營維護等工作的技術(shù)技能人才
汽車使用與維護、汽車商務(wù)禮儀、汽車銷售實務(wù)、汽車維修接待實
務(wù)、汽車配件管理、客戶關(guān)系管理、汽車新媒體營銷實務(wù)
1.具備完成汽車基本功能操作、維護作業(yè)的能力;
2.具備運用汽車商務(wù)禮儀知識接待與服務(wù)客戶的能力;
3.具備完成汽車整車、衍生產(chǎn)品和線上營銷推廣的能力;
4.具備完成汽車服務(wù)接待、產(chǎn)品推介和線上營銷推廣的能力;
5.具備完成汽車配件采購、入庫、出庫、盤點等日常管理的能力;
6.具備汽車服務(wù)與營銷領(lǐng)域數(shù)字化技能,掌握信息收集、查詢和分析的方法,具
備完成客戶關(guān)系管理的能力;
7.掌握節(jié)能環(huán)保、安全防護、質(zhì)量控制的知識,具備綠色生產(chǎn)、安全作業(yè)和質(zhì)量
管理的能力;
8.掌握汽車銷售與服務(wù)法律法規(guī)知識,具備嚴格遵守法律法規(guī)與工作流程的執(zhí)行
能力;
9.具有終身學習和可持續(xù)發(fā)展的能力
接續(xù)高職專科專業(yè)舉例:汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、汽車檢測與維修技術(shù)、新能源汽車
檢測與維修技術(shù)
接續(xù)高職本科專業(yè)舉例:汽車服務(wù)工程技術(shù)
接續(xù)普通本科專業(yè)舉例:汽車服務(wù)工程